מדיניות אספקת המוצר
זמן הכנה- 2-4 ימים מעת ביצוע ההזמנה. לבקשות מיוחדות/ דחופות, ניתן ליצור קשר בהודעה.
זמני משלוחים- ימי משלוחים ב’ + ה’.
משלוח בדואר רשום עם דואר ישראל, לוקח 7-10 ימי עסקים. אין התחייבות על זמן המשלוח.
(לדוגמא- הזמנת ביום א’, המשלוח יצא ביום ב’ או מקסימום ה’)
דואר שליחים מהיר ניתן להזמין מראש. איסוף עצמי כמובן אפשרי, בתיאום מראש מהסטודיו בכפר ויתקין המחלבה 116.
אישור הזמנה- יתקבל לאחר הרכישה באתר ותשלח חשבונית מפורטת.
אישור משלוח- ישלח ביום המשלוח בצירוף מספר מעקב. איסוף המשלוח מהדואר באחריות הלקוח/ה בלבד.
לכל בעיה ושאלה ניתן לפנות ישירות בהודעה דרך האתר. תמיד נמצא פתרון משותף לשביעות רצון כולנו!
אחריות על המוצר
כל המוצרים נרקחים בעבודת יד מחומרי גלם באיכות מעולה עם אישורי IFRA (אירגון הבישום הבינלאומי) ומיובאים באישור מכון התקנים הישראלי. מוצרים הדורשים אישור משרד הבריאות מיוצרים על פי תקן זה. במידה וישנה תקלה כלשהי במוצר, אנו נחליפו במוצר זהה. במקרים נדירים יכולה להתפתח אלרגיה משימוש במוצר קוסמטי, אחריות זו היא על המשתמש/ת בלבד, אין הדבר מחייב אותנו באחריות או בנשיאה בהוצאות רפואיות/משפטיות בגין שימוש שגרם לבעיה כלשהי אצל הקונה.
החלפות
ניתנות על פריטים חדשים בלבד, אין צורך בחשבונית, אנו מכירים את המוצרים שלנו כמו את כף היד. במידה ובושם אינו מתאים לסגנון האישיות שלך, גם אותו נוכל להחליף במידה ונעשה בו שימוש מקומי חד פעמי.
ביטולים
ניתן לבטל את ההזמנה בטווח של 24 שעות אם לא התקבל אישור משלוח, או לפני קבלת אישור משלוח.
תנאי שימוש
הרכישה באתר אפשרית מגיל 16 ומעלה.
מדיניות פרטיות
לא יעשה כל שימוש בפרטים האישיים שיסופקו בזמן הרכישה, אלא למשלוח חשבונית במייל.
לא יישמר כל מידע על אמצעי התשלום כיוון שהרכישה מתבצעת דרך חברת סליקה העומדת בתקנים קפדניים של סטנדרטים ונהלי אבטחת מידע.
פרטי יצירת קשר
עידית קוגל iditkugel@gmail.com
054-4307205
המחלבה 116 כפר ויתקין